 |
09:30 [Александр Белов]
Dell будет чинить сломанные ноутбуки прямо у вас дома
Техасская компания Dell будет заменять материнские платы почти в 20,000 ноутбуках серии Inspiron 2650, выпускавшихся с середины ноября до середины декабря 2002 года.
В модели обнаружился дефект – на материнской плате имеется неисправный компонент, который может вызвать замыкание, после чего ноутбук просто перестанет включаться.
Компания Dell поступила очень достойно, вместо того, чтобы просить пользователя ехать в сервисный центр производителя, компания Dell приедет к нему сама. Пользователю необходимо лишь позвонить в сервисный центр или обратиться в письменной форме, после чего к нему домой приедут специалисты и бесплатно поменяют испорченную материнскую плату в ноутбуке.
Это уже не первый случай массовой замены компонентов в ноутбуках компании Dell. В 2001 году Dell заменила 284 тысячи батарей для ноутбуков, после того как одна из неисправных батарей вызвала возгорание. В 2000 году компании пришлось менять в ноутбуках модули памяти в количестве от 200 до 400 тысяч штук.
Если у вас есть такой ноутбук, вы можете смело звонить в техническую службу поддержки компании Dell и требовать срочного ремонта. Единственное “но” – на Россию это правило не распространяется.
