 |
08:40 [Станислав Васильев]
Комстар создает интегрированную корпоративную информационную систему
На днях компании Комстар, STROM telecom, HP, Microsoft и IBS объявили о стратегическом соглашении, в рамках которого будет реализован проект по созданию единой интегрированной корпоративной информационной системы (КИС) для компании Комстар. Проект рассчитан на два года и будет реализован на базе последних достижений в области создания комплексных программных решений для операторов связи в соответствии с международными стандартами eTOM, что позволит добиться гибкости и масштабируемости системы, ее легкой адаптации к изменениям условий бизнеса и внедрению новых услуг.
В настоящее время Комстар заканчивает строительство мультипротокольной пакетной сети нового поколения с широким набором услуг и возможностью гарантии их качества (сквозной QoS и CoS), центра обработки вызовов клиентов, внедряет системы управления отношений с клиентами (CRM) и планирования ресурсов (ERP). В этой связи важную роль будут играть подсистемы сбора данных о предоставляемых услугах, тарификации различных классов IP-трафика и расчетов за комплексные услуги связи. Интеграция внедряемых и существующих баз данных в единую систему позволит значительно повысить эффективность деятельности компании. Система создается на базе программных решений STROM telecom, аппаратной платформы НР и программного обеспечения Microsoft. Кроме поставок высокотехнологичного оборудования, НР в рамках проекта проводит обучение и сертификацию персонала Комстар для работы на новом оборудовании, а также осуществляет консультационную и техническую поддержку проекта. В качестве системного интегратора проекта выступает компания STROM telecom. Разработка концепции построения информационной системы управления компанией на базе ключевых показателей деятельности, системы управления проектами; внедрение системы менеджмента качества, создание хранилища данных, внедрение OLAP осуществляется компанией IBS.
