Замена экрана ноутбука: руководство THG — THG.RU

Пациент скорее мёртв, чем жив

Чего больше всего боятся пользователи ноутбуков? Ну, наверное, что их бросит жена или подружка, либо жёсткий диск вместе со всеми данными отдаст Богу душу. (Нет, мы не приравниваем женщин к категории жёстких дисков). Кроме того, не самым приятным вариантом будет и сломавшийся чувствительный ЖК-дисплей. Причём сие досадное событие может произойти из-за, вроде бы, невинной оплошности. Скажем, забыли на клавиатуре карандаш, после чего закрыли крышку, приложили при этом чуть больше усилий — и возникли проблемы. Ещё одна распространённая ситуация: ваш коллега или вы сами запинаетесь о кабель питания или сетевой шнур — и компьютер с леденящим душу стуком улетает на пол.

Многие, конечно, скажут: со мной этого не может произойти! Как можно быть таким растяпой? И я думал точно так же. До тех пор, пока у настольной лампы ещё сталинских времён не надломилось основание, после чего (сработал закон Мерфи) металлический кожух острым концом не приземлился на дисплей. Всё, после этого ЖК-экран использовать стало невозможно. Дисплей покрылся характерными радужными разводами.

Не слишком хорошо: глубокие царапины поверхности дисплея.

Меняем экран в сервис-центре, покупаем новый ноутбук или…

Телефонный звонок в сервис-центр Fujitsu Siemens подтвердил самые нехорошие предчувствия: новая матрица обойдётся не меньше, чем в $600. Кроме того, придётся расстаться с рабочим инструментом на время ремонта (две недели). На мой взгляд, это и слишком дорого, и слишком долго, учитывая, что ноутбук я брал за $1200. Что ж, пришлось искать другие варианты.

Заказать недорогую замену в Интернете

Чисто случайно через пару недель я набрёл на сайт компании ScreenTek Limited. Их предложение звучало заманчиво: за $100 они поменяют старый дисплей на новый. Среди других вариантов значился новый обычный дисплей за $362 или новый дисплей с высококонтрастным покрытием на $50 дороже. Я решил выбрать лучшее и остановился на высококонтрастном дисплее. Старый дисплей был не только поцарапан, но и уровень яркости стал снижаться. В силу привычки я не хотел расставаться со своим проверенным ноутбуком, но улучшить дисплей — заманчивое предложение.

ScreenTek Ltd предлагает на замену дисплеи для различных ноутбуков.

Меньше, чем через пять дней после заказа, новый дисплей разместился на обеденном столе. После этого настала самая сложная часть работы: надо было снять старый дисплей, после чего установить новый. Для технической (и моральной) поддержки я вышел на сайт ScreenTek, где обнаружил хорошо иллюстрированное пошаговое руководство «Laptop LCD Removal Instructions.»

Вооружившись плоской и крестовой отвёртками, я принялся за работу. Отключил ноутбук от сети, достал аккумулятор и снял крышку дисплея. Затем пришлось отсоединить от дисплея видеокабель и кабель питания ламп подсветки. Потом, в обратной последовательности, я подключил кабели и прикрутил крышку на место. Вставил аккумулятор, подключил ноутбук к сети, после чего мой проверенный друг вернулся к жизни. На всю операцию, от начала до конца, ушло меньше 15 минут.

Теперь вместо матового, поцарапанного и начавшего тускнеть дисплея, я получил яркий и контрастный ЖК-экран. Конечно, пришлось привыкать к бликам и отражениям на поверхности экрана, если рядом находились источники света. Но яркий и контрастный экран прекрасно себя показал в темноте, особенно при просмотре DVD. Да и денег пришлось заплатить на $200 меньше, чем просила Fujitsu.

Видеоролик с инструкциями в формате HD

Чтобы вы сами смогли оценить, насколько просто и быстро можно заменить крышку дисплея, мы сняли 2-минутный видеоролик. Кроме того, это наш первый ролик в формате HD. Ещё интересно заметить, что на кодирование двухминутного ролика на процессоре Pentium 4 3,2 ГГц ушёл практически час. Именно поэтому сегодня лучше приобретать двуядерный процессор.

Скачать видеоролик

Интервью с директором по маркетингу ScreenTek Ltd

Мы решили взять интервью у Кевина Бейли (Kevin Bailey), директора по маркетингу ScreenTek Ltd, чтобы получить ответ на следующие вопросы.

• Насколько хорошо продвигается бизнес по замене дисплеев ноутбуков?
• Почему дисплеи, которые продаёт ScreenTek Ltd, стоят существенно дешевле «оригинальных комплектующих», которые предлагают в сервис-центрах производителей ноутбуков?
• Какую выгоду в цене получат покупатели?
• Как пользователи могут самостоятельно провести диагностику дисплея и выявить неисправности?
• Чем они при этом рискуют?

THG. Опираясь на свой опыт, расскажите, какие неисправности дисплея ноутбука встречаются чаще всего?

Кевин Бейли. Самые распространённые проблемы, это: физически сломанный экран из-за падения или удара; потускневший экран; экран с вертикальными или горизонтальными полосками. Кстати, чаще всего к нам обращаются пользователи именно с физически сломанными экранами, на которые гарантия большинства производителей не распространяется.

THG. Как пользователь может определить, какая часть дисплея (подсветка, инвертер, кран, видеокабель, видеокарта) вышла из строя?

Кевин Бейли. Что касается физических повреждений, то достаточно внимательно осмотреть экран. Трещины выглядят, собственно, как трещины, либо как подтёки жидкости на экране. Тут уж без замены не обойдёшься.

Что касается линий, то следует внимательно осмотреть контакты видеокабеля и попытаться подключить к ноутбуку внешний монитор. Тогда можно понять, не является ли причиной сбоя видеокарта. Впрочем, в 95% случаев появление линий означает какие-либо сбои в ЖК-экране.

Что касается потускневшего экрана, то примерно в 70% случаев пользователю нужно заменить инвертер, а не ЖК-экран (инвертер обеспечивает питание подсветки экрана). Лучше всего попробовать установить новый инвертер и посмотреть, исчезнет ли проблема. Стоит он дешевле ЖК-экрана.

THG. Вы предлагаете на замену экраны целиком, или в вашем ассортименте есть лампы подсветки и инвертеры?

Кевин Бейли. Мы специализируемся на замене только экранов ноутбуков.

THG. Можете ли вы описать своего покупателя? Он должен разбираться в технике, чтобы заменить экран?

Кевин Бейли. Наши потенциальные покупатели — это пользователи ноутбуков, которые желают сэкономить время, деньги и нервы. Ну, и все те пользователи, кто желает получить сервис от компании, специализирующейся исключительно на экранах ноутбуков.

Что касается фирменных служб поддержки, то иногда с ними очень сложно о чём-то договариваться, нужного дисплея может не быть в наличии, а ждать доставки в сервис-центр приходится по нескольку месяцев.

Чтобы заменить экран, вам не нужно быть техническим экспертом.

THG. Как потребитель может узнать, какой экран ему требуется на замену?

Кевин Бейли. Чаще всего нам достаточно знать только модель ноутбука. Но в ряде случаев мы просим пользователя разобрать крышку дисплея, чтобы сообщить нам модельный номер экрана. Дело в том, что одна и та же модель ноутбука может использовать две или больше версии ЖК-экранов, не совместимых друг с другом.

THG. Вы прилагаете инструкцию по сборке вместе с ЖК-экраном?

Кевин Бейли. Да, на нашем сайте мы даём пошаговую инструкцию с иллюстрациями по удалению и установке дисплея. Просто нажмите на ссылку «LCD Removal Instructions» в верхней части страницы www.screentekinc.com, и вы получите инструкцию. Кроме того, там же приведён список ноутбуков, для которых можно получить индивидуальную инструкцию.

THG. Вы заменяете экраны только у ноутбуков с известными марками, например, Apple, Dell, HP и Lenovo/IBM?

Кевин Бейли. Мы предлагаем сервис замены для всех марок, начиная от крупных компаний вроде Dell, HP Compaq, Sony, Toshiba и Fujitsu, и заканчивая небольшими фирмами, например, Sager, Alienware и ProStar.

THG. Возможно ли модернизировать ноутбук, установив экран с повышенным разрешением или высококонтрастным покрытием?

Кевин Бейли. Да, можно попробовать установить ЖК-экран с более высоким разрешением, но мы не рекомендуем это делать. Дело в том, что в ряде случаев может потребоваться замена видеокабеля и видеокарты, которая встроена на материнскую плату. И всё обойдётся в копеечку. Установить экран с высококонтрастным покрытием проще, требуется только заменить экран, после чего можно наслаждаться просмотром. Покрытие даёт более чёткую картинку, с лучшей контрастностью, живыми цветами и более широкими углами обзора.

THG. Сколько экономит пользователь, заказывая дисплей в вашем онлайновом магазине, а не обращаясь в сервис компании-производителя?

Кевин Бейли. Потребитель экономит от $100 до таких сумм, как $1000. Например, цена Lenovo за дисплей 15″SXGA+ составляет примерно $1400, а мы просим всего $455. Дисплей 15,4″ WXGA для ноутбуков HP в нашем магазине стоит $425, а сервис HP за его замену требует $811.

Кроме того, мы предлагаем специальные оптовые цены для реселлеров и мастерских по ремонту ноутбуков.

THG. Почему ЖК-дисплеи, которые предлагает ScreenTek Ltd., стоят дешевле, чем у производителей ноутбуков? Вы действительно продаёте качественный товар?

Кевин Бейли. Так уж сложилось исторически, что менять ЖК-дисплеи у ноутбуков можно было только у самих производителей, то есть никакой конкуренции на этом рынке не было. Кроме того, очень высокие цены за замену заставляли покупателя приобретать новый ноутбук, а не менять дисплей. Мы обеспечиваем то же самое качество и предлагаем те же самые экраны, что и производители ноутбуков.

THG. Как вы знаете, покупатели в Европе очень щепетильно относятся к гарантии производителя. Какой срок гарантии вы даёте в Европе и Северной Америке?

Кевин Бейли. И для Европы, и для Северной Америке мы даём 30-дневную стандартную гарантию, которая включена в цену, и однолетнюю расширенную гарантию за дополнительную плату. Если бы мы решили давать один год гарантии по умолчанию, то цена продуктов была бы выше.

THG. Какие сбои покрывают стандартная и расширенная гарантии?

Кевин Бейли. Они покрывают дефекты производителя. Сюда можно включить появление линий, выход из строя подсветки и другие дефекты.

THG. Может ли потребитель продлить стандартную гарантию, и если да, то во сколько это обойдётся?

Кевин Бейли. Да, потребитель может расширить срок стандартной гарантии до одного года за плату. Потребитель волен выбирать эту опцию в течение 30 дней после покупки экрана. Стоимость расширенной гарантии составляет примерно 15% от цены экрана.

THG. Вы даёте гарантию отсутствия «мёртвых» пикселей?

Кевин Бейли. Да.

THG. В какие страны поставляются ЖК-экраны ScreenTek Ltd?

Кевин Бейли. Поскольку мы занимаемся интернет-бизнесом, то отсылаем экраны по всему свету. Если у потребителя есть почтовый адрес, мы вышлем ему экран.

THG. Какой срок доставки ваших экранов?

Кевин Бейли. Всё зависит от местоположения потребителя. Если он находится в США, то может получить экран на следующий день. Если же за пределами США, то доставка обычно занимает 2-3 дня. Мы всегда подчёркиваем оперативность нашей работы: товар высылается в день получения заказа.

Заключение: заменить дисплей ноутбука — возможно!

До сих пор пользователи ноутбуков, чей дисплей вышел из строя, имели два выхода: можно было просто заменить старый ноутбук новым, либо выслать мобильный ПК в сервис-центр для ремонта. Оба эти варианта влетают в копеечку. Кроме того, сервис-центр может внести свою задержку: от нескольких дней (в лучшем случае) до нескольких месяцев (если деталь будут заказывать из-за границы).

С появлением услуги ScreenTek Limited ситуация изменилась в лучшую сторону. Вы сможете относительно недорого заказать новый дисплей для вашего мобильного друга. Предложение ScreenTek Limited будет интересно как для домашних пользователей, так и для ИТ-отделов организаций.

Конечно, некоторые спросят: а что будет, если, поменяв дисплей, я что-нибудь ещё сломаю? Или: если я начну откручивать винты ноутбука, не потеряю ли я гарантию? Напомним, что, выходя на улицу, вы всегда сталкиваетесь с риском для жизни. Стоит ли из-за этого сидеть дома? Конечно, нет! Как и многие другие сферы деятельности, замена детали своими руками обладает балансом преимуществ и недостатков. Риск есть всегда. В конце концов, если вы не чувствуете в себе уверенности, кто мешает пригласить местного Кулибина, который всё сделает?