Компания OCS: итоги 2009 года - «Обстоятельства переменчивы, принципы - никогда»

19 марта 2010, 01:45

10 марта на специальной пресс-конференции компания OCS, входящая в «Национальную компьютерную корпорацию», подвела итоги работы в 2009 году и сообщила о планах на 2010 год. В заголовок статьи вынесены слова Оноре де Бальзака, которые любят цитировать топ-менеджеры OCS.

OCS

«Мы считаем этот год одним из самых тяжелых и одновременно успешных в истории компании. Компания увеличила свою долю рынка, закончила год с прибылью, повысила финансовую стабильность, сократила затраты, усовершенствовала бизнес-процессы. Мы стали умнее и эффективнее. Эти блестящие результаты были достигнуты невероятным напряжением сил всей команды OCS. Нас в очередной раз восхитили наши люди, их готовность самоотверженно работать даже тогда, когда никто не видит просвета, их готовность стараться ради будущего», – так оценила итоги года Роксана Янборисова, исполнительный вице-президент компании OCS. Она и отчиталась перед собравшимися журналистами.

По ее словам, поквартальная динамика выручки была позитивной. Наиболее удачным был 4 квартал. В целом по году выручка оказалась немного больше, чем в 2007 году. Падение к 2008 году составило 22%. А вот как менялся оборот компании в 2009 году по сравнению с 2008 годом. Январь – -40%, февраль – -45%, март – -45%, апрель – 40%, май – -27%, июнь – -26%, июль – -25%, август – -27%, октябрь – -21%, ноябрь – +19%, декабрь – +17%. На 1 января 2010 года резервы (заказы) партнеров в три раза больше,чем на 1 января 2009 года.

Исполнительный вице-президент компании OCS Роксана Янборисова

Несмотря на кризис, в 2009 году квартальное распределение оборота незначительно отличалось от среднего за многие годы: 15%, 19%, 25%, 41%.

В докризисные годы распределение продаж между центром (Москва/Санкт-Петербург) и регионами следовало тенденции увеличения доли регионов. Однако в кризис (4 квартал 2008 года и 2009 год) из-за замораживания деятельности ключевых предприятий во многих индустриальных и добывающих регионах эта тенденция несколько изменилась. В 2009 году увеличение доли Москвы произошло также вследствие реализации партнерами – московскими интеграторами ряда крупных проектов и развития бизнеса OCS с федеральными ритейл-сетями.

Однако необходимо отметить, что большее падение рынка в регионах в 4 кв. 2008 и первой половине 2009 года сменилось на более быстрое восстановление в 4 квартале 2009 года.

Партнерская сеть в 2009 году представлена 6 650 компаниями. Это примерно на 8% больше, чем в 2008 году. Параметр «потерянных /умерших дилеров» практически не отличается от многих предыдущих лет и составляет 2% от оборота. В 2009 году число городов, в которых оборот превысил планку в 1 миллион долларов, составило 50. Доля самого крупного партнера составила 3.5% от оборота компании.

По сравнению с 2008 годом немного выросла доля сегментов периферии (с 26% до 28%), а также ноутбуков, компонентов, мониторов (с 31% до 34%). Вольюмные продукты, даже несмотря на дефицит, в 2009 году меньше подверглись влиянию кризиса, чем «тяжелое» проектное оборудование.

2009 год был самым насыщенным за всю историю компании по количеству подписанных соглашений. Порядка двух десятков новых линеек появилось в нашем продуктовом портфеле. Компания начала активное развитие на трех продуктовых направлениях:

расходных материалов (сейчас здесь представлена продукция Xerox, Canon, HP, Samsung);
программное обеспечение (Microsoft,VMWare, Symantec, Veeam, «Доктор Веб», Atlansys);
аксессуары (Port Designs, Logitech, Microsoft).

В 2009 году OCS сохранила первое место в EMEA по продажам оборудования АРС, первое место в Восточной Европе по продажам АМР, звание платинового партнера в целом по объему бизнеса НР, стала № 1 в России по продажам Asrock, D-Link, Foxconn.

В прошедшем году компания уделяла много внимания поиску более эффективных инструментов финансового управления, снижению издержек и оптимизации бизнес-процессов.

В 2009 году произошла существенная диверсификация кредитного портфеля. Это произошло, в первую очередь, за счет увеличения спектра кредитных продуктов и количества банков-партнеров. Сейчас OCS работаеn с десятком различных банков, в том числе, и рядом крупнейших банков страны.
В компании была пересмотрена процессная составляющая кредитной политики по отношению к партнерам. Более строгая процедура оценки кредитоспособности контрагентов, усиление контроля за соблюдением платежной дисциплины привели к стабилизации и прогнозируемости инкассации выручки. При этом соотношение отгрузок в кредит и по предоплате осталось практически прежним, как и в докризисное время: 79 % в кредит и 21 % по предоплате.
Процессы усовершенствования бизнес-процедур не обошли стороной ни одно подразделение компании. Так, например, внедрение на складе в Санкт-Петербурге и последующая доработка специализированной системы WMS Solvo позволили увеличить вместимость складских площадей на 25%, увеличить производительность труда в два раза, на 40% снизить непроизводительные затраты.
В 2009 году был запущен В2В-портал, предназначенный для предоставления партнерам компании широкого спектра современных интернет-сервисов, обеспечивающих круглосуточный доступ к размещению заказов и отслеживанию транзитных перемещений товаров.
Был введен в эксплуатацию ЦОД для хранения и обработки всех массивов информации компании.
Завершены процессы автоматизации нескольких крупных блоков, например, казначейства, юридических и бухгалтерских служб в аспекте документооборота. Начат процесс автоматизации транспортного департамента и его взаимодействия с бухгалтерией. В завершающей стадии – модернизация кадровой системы.
Был открыт филиал в 22-м городе нашего присутствия – Иркутске.
В 2009 году служба Tsupport компании OCS обработала 100-тысячный запрос. Технический Центр OCS – это высококлассные эксперты: более 10 специалистов по сетевым технологиям, из них 1 Cisco CCIE и 6 CCNP, 3 специалиста высшей квалификации по телефонии Avaya, 2 специалиста высшей квалификации по телефонии Nortel, 4 сертифицированных специалиста по технологиям Sun, два специалиста по системам хранения EMC.
Было проведено более 60 промо-программ по различным линейкам.

Конец 2009 и начало 2010 годов внушают оптимизм при оценке перспектив. Так, например, если в ноябре-декабре 2008 года было ощущение, что рынок «живет до 31 декабря», то в ноябре-декабре 2009 года шла активная работа над перспективными проектами. На 1 января 2010 года объем резервов (заказов партнеров) превышал в три раза объем резервов на 1 января 2009 года. Январь и февраль 2010 года характеризовались высоким спросом в розничном и SMB сегментах. Все это позволяет поставить планы не менее чем 20% роста бизнеса на 2010 год.

Важной частью планов на 2010 год является дальнейшее расширение продуктового портфеля, быстрый рост и увеличение доли рынка на тех сегментах, куда компания вышла недавно. Планируется также выход на новые рынки.

Ранее редакция THG рассказывала, что в начале марта на специальной пресс-конференции группа компаний «Аквариус», входящая в «Национальную компьютерную корпорацию», также подвела итоги работы в 2009 году и сообщила о планах на 2010 год.