РЕКЛАМА
ИНФОРМАЦИЯ
ДРУЗЬЯ THG

Exler : авторский проект
iXBT.com : коллеги
BenchmarkHQ
G-Class.ru : Гелики
Avto.ru : автомобили
КомпьютерПресс
Radeon.ru : поддержка
PCNews : новости IT
NV World : Мир nVidia
iPhoneRoot : новости
Kraftway : серверы
SLY : компьютеры

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru

НОВОСТИ

RSS

Дмитрий Чариков (Plantronics): «Наши гарнитуры могут всё!»

02 декабря 2011, 21:43

В первый день зимы глава представительства компании Plantronics в России Дмитрий Чариков дал интервью специальному корреспонденту нашего издания.

Plantronics

THG.ru: Давайте начнем с рассказа о вашей компании, которая, на мой взгляд, еще недостаточно известна россиянам.

Дмитрий Чариков: С удовольствием. Кстати, нашей компании в этом году исполнилось 50 лет. И все эти годы она занималась одним и тем же - гарнитурами для средств связи.

Все начиналось с того, что американские летчики решили поиграть в гольф. Им было неудобно кричать друг другу во время игры, и они решили использовать авиационные гарнитуры для общения. В те годы такие гарнитуры весили около шести килограмм, поэтому и возникла идея максимально облегчить и упростить их. Так и возникла компания Plane (самолет) Electronics, название которой потом трансформировалось в Plantronics.

Новые,легкие, - гарнитуры заинтересовали очень многих, в первую очередь - телефонисток. В те годы они пользовались многокилограммовыми гарнитурами, работали не больше четырех часов и проходили специальный тренинг по укреплению мышц шеи для ношения тех гарнитур. Plantronics существенно облегчил их жизнь.

С тех пор гарнитуры Plantronics стали стандартом телефонных гарнитур в США, которые используют все государственные службы - от служб спасения до авиадиспетчеров. В какой-то степени - это монополизм, но монополизм высоких технологий и высокого качества. За 50 лет работы на этом рынке продукты Plantronics получили множество наград самого разного уровня. Компания самостоятельно ведет научные исследования и разработки, имеет собственное производство и поэтому запатентовала большое количество собственных решений.

Основной завод Plantronics расположен в городе Тихуана на границе США с Мексикой, это самый крупный завод по производству гарнитур в мире и градообразующее предприятие всего района. Туда не раз прилетал президент Мексики пообщаться с рабочим коллективом.

Гарнитуры Plantronics активно используются в NASA, НАТО и других серьезных западных организациях. В освоении космоса американцами всегда присутствуют гарнитуры Plantronics, в частности, первые слова на Луне Армстронг сказал через гарнитуру Plantronics.

Все авиадиспетчеры США также работают через гарнитуры Plantronics.

THG.ru: Про Америку - понятно. А как обстоят дела во всем остальном мире?

Дмитрий Чариков: Мы также активно работаем и во всем мире, в том числе России и СНГ.

Plantronics работает у России больше 15 лет. Начинали мы с продажи телефонных гарнитур для Call-центров. В те годы потребительские гарнитуры были не очень популярны. Последние несколько лет их популярность стремительно растет, поэтому у нас есть широкая линейка продуктов не только для офиса, но и для конечных пользователей.

Есть специальные гарнитуры для геймеров, кстати, по продажам в России - это самая быстрорастущая категория. Мы проводили специальные исследования и с удивлением поняли, что женщины до сорока лет - самая быстрорастущая категория геймеров. Гарнитуры геймерам нужны для коллективных игр в сети.

У Plantronics есть широкая линейка продуктов и для консольных игр.

Не менее быстрорастущий, но более массовый сегмент - это IP-телефония, Skype и другие приложения. Изначально ведь компьютер был создан совсем для других целей - вычислений - и разговоры с ним не были предусмотрены, наши гарнитуры - это средства для голосового общения через компьютер, причем - удобного и экономичного. У Plantronics есть целая линейка продуктов для этой цели - от самых простых до сложных и высокотехнологичных.

Одна из гарнитур - уникальна, ей нет аналогов на рынке. В ее конструкцию входит гироскоп, который позволяет определить ее положение в любой момент времени. Если она надета на ухо, то в компьютер автоматически посылается сигнал, что гарнитура готова к работе. Если она лежит на столе, то сигнал будет, что вы не готовы к общению. Это удобно. При входящем звонке она автоматически включается, когда вы ее помещаете на ухо. Важно, что эта гарнитура работает и с компьютером и с мобильным телефоном, и вы можете выбирать, по какому каналу будете вести общение.

Эта гарнитура не самая дешевая (около 5000 рублей), и она в большей степени ориентирована на корпоративный рынок.

Все популярнее становятся и наши гарнитуры для смартфонов, потому что люди все чаще одновременно делают несколько дел с помощью смартфона: определяют местоположение, отсылают СМС и при этом продолжают разговаривать. Гарнитура для такого многофункционального режима просто незаменима, поскольку она дает вам мобильность и хорошее качество звука. Наши гарнитуры одинаково успешно работают со всеми платформами.

THG.ru: Сколько лет работает представительство Plantronics в России?

Дмитрий Чариков: Четыре года.

THG.ru: Как бы вы оценили динамику продаж компании в России?

Дмитрий Чариков: Рост продаж по сравнению с 2010 годом превысил 50%, на следующий год у нас не менее амбициозные планы - 50-70% роста. Один из залогов нашего успеха - это широкая продуктовая линейка, которая закрывает много секторов рынка. Плюс к этому, раньше у нас был один дистрибьютор, теперь их три, и больше, думаю, уже не будет. Это компании «Связькомлпект», «Ирсон» и компания «Тут и там. Телеком».

THG.ru: Скажите несколько слов о наиболее интересных продуктах и как их продажи распределены по регионам России.

Дмитрий Чариков: У нас есть гарнитура для офисного использования, которая позволяет вам по желанию подключать офисный телефон, мобильный телефон и IP-телефонию через компьютер. Как говорится, три в одном. Мало того, вы может устраивать аудиоконференцию на трех человек. Связь с телефоном организуется через стандарт DECT, поэтому, продолжая разговаривать, вы можете отходить от своего стола на достаточно большое расстояние.

Продажи наших офисных продуктов, в основном, сосредоточены в столице и в крупных российских городах.

Plantronics

Продажи оборудования для Call-центров в Москве не очень велики, многие клиенты располагают свои центры в Иваново, Твери, Ростове и т.п. Так что продажи мы делаем в Москве, а продукция используется по всей стране.

THG.ru: Какова доля ваших продаж в корпоративном сегменте?

Дмитрий Чариков: В России она отличается от всего мира, здесь 75% идет в корпоративный сегмент. В мире это соотношение 50 на 50. Но доля ритейла в России постоянно растет.

THG.ru: А если говорить о рынках продаж в России - космос, службы спасения, авиация... что-то еще?

Дмитрий Чариков: Естественно, в центре управления полетами - Plantronics. Когда г-н Медведев приезжал в ЦУП и поздравлял наших космонавтов, то делал он это через гарнитуру Plantronics. Честно говоря, в этой сфере нет альтернативы нашим продуктам. Авиадиспетчеры в России тоже пользуются нашей гарнитурой, только не надо забывать, что в России - около 150 аэропортов, а в США - больше полутора тысяч, поэтому и масштабы продаж нашей продукции разные. Российский рынок невелик.

Все ситуационные комнаты МЧС оснащены нашими гарнитурами. Все Call Center служб экстренной помощи и силовых структур тоже. В справочной службе МГТС 009 исторически стоят наши гарнитуры. Когда я там был последний раз, то видел как пожилые операторы Call Center работают с нашими гарнитурами десятилетней давности и не хотят их менять на более новые образцы.

THG.ru: Расскажите что-нибудь ещё о новых технологиях.

Дмитрий Чариков: Я уже говорил о гарнитуре с гироскопом - это наша новинка последнего года.

Одно из новых направлений нашей работы - это разработка программного обеспечения. Мы не случайно занялись этим направлением. Дело в том, что люди стали гораздо больше времени проводить в разговорах по телефону, особенно - бизнесмены. Как показывают наши исследования, бизнесмены (в Европе) проводят в конференц-колах около двух часов в день. Естественно, хочется проводить это время хотя бы с минимальным комфортом. Мы сделали ПО, которое напоминает человеку о приближении очередной конференции и автоматически набирает достаточно сложный номер подключения к ней. При потере связи, например, при разговоре с мобильного телефона, соединение восстанавливается автоматически.

У нас есть решение для дома - аналог корпоративного решения с возможностью подключения к домашнему телефону, мобильному телефону и ПК, только со специальным наборным полем и выносным микрофоном, который можно повесить на одежду и продолжать беседовать за мытьем посуды или приготовлением пищи.

Между прочим, говорить стоя гораздо удобнее: сидя, вы используете только 30% воздуха в легких.

Еще один момент: наши гарнитуры обеспечивают очень высокое качество передачи звука, мы называем это HD voice. Это важно, потому что при общении играет роль не только смысл сказанного, но и то, каким тоном произнесены слова. Наши гарнитуры доносят до слушателя не только смысл, но и эмоции говорящего.

THG.ru: Спасибо большое за очень интересное и содержательно интервью!

Ранее редакция THG.ru сообщала, что компания Plantronics представила две новые беспроводные Bluetooth-гарнитуры начального уровня Plantronics ML10 и Plantronics ML12. Модели серии ML отличает то, что с их управлением справятся даже те, кто приобретает Bluetooth-гарнитуру впервые, а стоимость новинок на российском рынке составит менее 1000 рублей.

Популярные статьи:

  • HTC Radar на Windows Phone : обзор смартфона
  • Garmin-Asus nuvifone A50 : 'гуглофон' с навигацией
  • Windows Phone 7 : вопросы к Microsoft
  • Взлом iPhone, iPod и iPad через web-страницу : интервью с Чарли Миллером
  • Gigabyte GSmart S1205 : коммуникатор с двумя SIM-картами
  • следующая новость
    Накопитель Transcend StoreJet Cloud: Wi-Fi «расширитель» памяти для гаджетов с iOS и других

    предыдущая новость
    AMD FX: что будет, если производительность поделить на ватт энергии?

     
    Новости

    Комментарии? Поправки? Дополнения? Ваши новости? news@thg.ru




    Свежие статьи
    RSS
    Лучшая оперативная память: текущий анализ рынка Лучшая видеокарта для игр: текущий анализ рынка Лучший бюджетный процессор: текущий анализ рынка Главные новости за неделю Лучшие бюджетные ноутбуки: текущий анализ рынка
    Лучшая оперативная память Лучшая видеокарта для игр Лучший бюджетный процессор Главные новости за неделю Лучшие бюджетные ноутбуки
    РЕКЛАМА
    РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ!
    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    Apple полностью избавится от порта для зарядки в будущих моделях iPhone

    Стартовали продажи сверхбыстрого внешнего SSD WD_Black P50

    Владельцы 16-дюймового Apple MacBook Pro обнаружили проблемы со звуком

    Patriot представила быстрые игровые SSD VPR100 RGB с RGB-подсветкой

    Представлен Qualcomm Snapdragon XR2: платформа расширенной реальности с поддержкой 5G

    HMD Global представила бюджетный смартфон Nokia 2.3

    Анонс Qualcomm Snapdragon 8c и Snapdragon 7c: чипсеты для портативных ноутбуков


    5 декабря, 2019

    MSI представила портативный монитор Optix MAG161V

    Huawei обжалует запрет FCC на участие в программе субсидиарного фонда США

    FiiO выпустила свои первые полноразмерные Bluetooth-наушники

    Анонс Team Group T-Force Xtreem ARGB: новые наборы DDR4 памяти в зеркальном дизайне

    Технология MACH.2 от Seagate вдвое увеличила скорость ввода-вывода в ЦОДах Microsoft

    Анонс Huawei Nova 6 SE: четверная камера в стиле iPhone 11

    Представлены смартфоны Huawei Nova 6 и Nova 6 5G: доступная альтернатива Mate 30

    Каковы преимущества гибридного устройства 2-в-1?

    Samsung Galaxy Note10+ Star Wars для фанатов «Звёздных войн» появится в день премьеры фильма

    ССЫЛКИ
    Консультация юриста по наследственным спорам.
    Реклама от YouDo
    Услуги мастера: ремонт микрафона айфон 4с: варианты >>
    Грузоперевозки: перевозка технических газов - полное описание.