РЕКЛАМА
ИНФОРМАЦИЯ
ДРУЗЬЯ THG

Exler : авторский проект
iXBT.com : коллеги
BenchmarkHQ
G-Class.ru : Гелики
Avto.ru : автомобили
КомпьютерПресс
Radeon.ru : поддержка
PCNews : новости IT
NV World : Мир nVidia
iPhoneRoot : новости
Kraftway : серверы
SLY : компьютеры

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru

НОВОСТИ

RSS

НР Care Pack: география предоставления сервисных услуг в России расширена

02 февраля 2010, 18:29

Компания НР объявляет о новых шагах по расширению сервисного присутствия, состава и условий предоставления услуг технической поддержки оборудования на территории России.

HP

Основными изменениями стали:
  • Обслуживание серверов и систем хранения данных (СХД), в том числе НР ProLiant и НР MSA с приобретенными на них сервисными пакетами НР Care Pack, осуществляется по всей территории РФ.
  • Количество региональных сервисных узлов НР выросло до 12.
  • Расширена зона обслуживания коммерческих устройств печати и обработки изображений, коммерческих клиентов (ноутбуки, ПК, рабочие станции) и сетевой инфраструктуры на которые приобретены услуги HP Care Pack. Теперь их сервисное обслуживание осуществляется в радиусе 220 км от ближайшего сервисного центра HP (а не 160 км как для гарантии).
  • Благодаря данным изменениям география предоставления услуг технической поддержки в рамках пакета HP Care Pack для оборудования корпоративного уровня охватывает теперь всю территорию России. Для владельцев этой техники, купивших HP Care Pack, выезд технических специалистов НР или авторизованных сервисных партнеров осуществляется в любую точку России независимо от месторасположения заказчика.

    Новый региональный сервисный узел HP открылся в Перми. Это стало возможным благодаря созданию склада запчастей и укреплению сети авторизованных сервисных партнеров компании в Пермском крае.

    Пермь стала уже 12-м по счету городом России, в котором компания НР начала предоставлять своим заказчикам сервисы технической поддержки высокого уровня, включая сервисы с гарантированным временем восстановления. В настоящее время такие региональные сервисные узлы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону, Казани, Хабаровске и Красноярске.

    Положительные изменения также затронули поддержку коммерческих устройств печати и обработки изображений, коммерческих клиентов (ноутбуки, ПК, рабочие станции) и сетевой инфраструктуры. Теперь зона обслуживания этих устройств в рамках сервисных пакетов HP Care Pack расширена более чем на 30% и составляет 220 км до ближайшего авторизованного сервисного центра компании. Такое увеличение позволяет охватить практически всех заказчиков, расположенных за пределами городов.

    «Повышение уровня сервисного обслуживания ИТ-систем наших заказчиков является одним из самых важных приоритетов для нашей компании. Мы всегда уделяли этому вопросу особое внимание и делаем, и будем делать, все, чтобы быть ближе к нашим заказчикам. Мы рады, что очередные предпринятые нами шаги позволят обеспечить нашим заказчикам высочайшие уровни сопровождения, принятые НР во всем мире», -- так прокомментировал нововведения Леонид Парамонов, Директор Департамента Системной Интеграции и Технической поддержки HP в России.

    HP Care Pack -- это набор предложений сервисных услуг, которые расширяют условия стандартной гарантии на оборудование и программное обеспечение компании НР и позволяют установить необходимый уровень технической поддержки, а также ее длительность в зависимости от требований и задач заказчика.

    Все подробности о HP Care Pack можно узнать на сайте программы.

    Ранее редакция THG сообщала, что компания HP представила портфель услуг безопасности и новые решения, обеспечивающие более точную оценку уязвимости, усиление защиты данных и совершенствование соответствия требованиям законодательства.

    Популярные статьи:
  • HP Pavilion dv5-1070er : действительно мощный ноутбук на базе Centrino 2
  • HP Pavilion DV2899er Artist Edition : неординарный красивый ноутбук
  • HP Pavilion DV9730 : стильный ноутбук для среднего класса
  • HP Pavilion DV6660 : зачем тратить больше?
  • HP tx2000z : 12-дюймовый планшетный ноутбук
  • следующая новость
    Камеры Fujifilm FinePix серии J: полное обновление модельного ряда ультракомпактных камер

    предыдущая новость
    IBM и Walt Disney Imagineering: экспозиция передовых технологий для Разумной планеты

     
    Новости

    Комментарии? Поправки? Дополнения? Ваши новости? news@thg.ru




    Свежие статьи
    RSS
    Искусственный интеллект: правда и вымысел Лучший процессор для игр: текущий анализ рынка Главные новости за неделю Лучшая материнская плата: текущий анализ рынка Лучшие мониторы для игр: текущий анализ рынка
    Искусственный интеллект Лучший процессор для игр Главные новости за неделю Лучшая материнская плата Лучший монитор
    РЕКЛАМА
    РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ!
    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    OPPO выпустит флагман Find X на платформе Qualcomm Snapdragon 888 5G

    Salesforce объявил о покупке Slack за 27,7 млрд долларов

    Xiaomi Mi 10T Pro и Mi 10T получили удивительно доступный ценник в России


    1 декабря, 2020

    Qualcomm объявила о выпуске нового флагманского мобильного процессора Snapdragon 888

    NVIDIA анонсировала доступность в России геймерской видеокарты GeForce RTX 3060 Ti

    Разработчик Эрик Энгхейм объяснил причины высокой производительности чипа Apple M1

    Открытый онлайн-аукцион раритетного компьютера Apple 1 с подписью Стива Возняка начнется 10 декабря

    Технология перископических камер: Apple готова идти на поклон к Samsung и просить о лицензии

    Huami объявила о выпуске двух моделей умных часов - Amazfit GTS 2 mini и Amazfit POP Pro

    18-метровый робот в японском городе Иокогама напомнит о великом «Мобильном воине Гандам»

    Chuwi представила гибридный Android-планшет Surpad

    Huawei HiSilicon освоит производство 28-нм чипа управления OLED-панелями уже в 2021 году


    30 ноября, 2020

    Утечка: NVIDIA готовит к выпуску в январе 2021 года мобильные видеокарты RTX 30-й серии

    В BIOS AMD Radeon RX 6700 XT «зашиты» сверхвысокие характеристики пропускной способности

    Хакер продает через российскую сеть реквизиты доступа к почте руководителей крупных компаний мира

    Ранняя сборка Docker заработала на Mac-компьютерах под Apple Silicon

    ССЫЛКИ