РЕКЛАМА
ИНФОРМАЦИЯ
ДРУЗЬЯ THG

Exler : авторский проект
iXBT.com : коллеги
BenchmarkHQ
G-Class.ru : Гелики
Avto.ru : автомобили
КомпьютерПресс
Radeon.ru : поддержка
PCNews : новости IT
NV World : Мир nVidia
iPhoneRoot : новости
Kraftway : серверы
SLY : компьютеры

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru

НОВОСТИ

RSS

НР Care Pack: география предоставления сервисных услуг в России расширена

02 февраля 2010, 18:29

Компания НР объявляет о новых шагах по расширению сервисного присутствия, состава и условий предоставления услуг технической поддержки оборудования на территории России.

HP

Основными изменениями стали:
  • Обслуживание серверов и систем хранения данных (СХД), в том числе НР ProLiant и НР MSA с приобретенными на них сервисными пакетами НР Care Pack, осуществляется по всей территории РФ.
  • Количество региональных сервисных узлов НР выросло до 12.
  • Расширена зона обслуживания коммерческих устройств печати и обработки изображений, коммерческих клиентов (ноутбуки, ПК, рабочие станции) и сетевой инфраструктуры на которые приобретены услуги HP Care Pack. Теперь их сервисное обслуживание осуществляется в радиусе 220 км от ближайшего сервисного центра HP (а не 160 км как для гарантии).
  • Благодаря данным изменениям география предоставления услуг технической поддержки в рамках пакета HP Care Pack для оборудования корпоративного уровня охватывает теперь всю территорию России. Для владельцев этой техники, купивших HP Care Pack, выезд технических специалистов НР или авторизованных сервисных партнеров осуществляется в любую точку России независимо от месторасположения заказчика.

    Новый региональный сервисный узел HP открылся в Перми. Это стало возможным благодаря созданию склада запчастей и укреплению сети авторизованных сервисных партнеров компании в Пермском крае.

    Пермь стала уже 12-м по счету городом России, в котором компания НР начала предоставлять своим заказчикам сервисы технической поддержки высокого уровня, включая сервисы с гарантированным временем восстановления. В настоящее время такие региональные сервисные узлы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону, Казани, Хабаровске и Красноярске.

    Положительные изменения также затронули поддержку коммерческих устройств печати и обработки изображений, коммерческих клиентов (ноутбуки, ПК, рабочие станции) и сетевой инфраструктуры. Теперь зона обслуживания этих устройств в рамках сервисных пакетов HP Care Pack расширена более чем на 30% и составляет 220 км до ближайшего авторизованного сервисного центра компании. Такое увеличение позволяет охватить практически всех заказчиков, расположенных за пределами городов.

    «Повышение уровня сервисного обслуживания ИТ-систем наших заказчиков является одним из самых важных приоритетов для нашей компании. Мы всегда уделяли этому вопросу особое внимание и делаем, и будем делать, все, чтобы быть ближе к нашим заказчикам. Мы рады, что очередные предпринятые нами шаги позволят обеспечить нашим заказчикам высочайшие уровни сопровождения, принятые НР во всем мире», -- так прокомментировал нововведения Леонид Парамонов, Директор Департамента Системной Интеграции и Технической поддержки HP в России.

    HP Care Pack -- это набор предложений сервисных услуг, которые расширяют условия стандартной гарантии на оборудование и программное обеспечение компании НР и позволяют установить необходимый уровень технической поддержки, а также ее длительность в зависимости от требований и задач заказчика.

    Все подробности о HP Care Pack можно узнать на сайте программы.

    Ранее редакция THG сообщала, что компания HP представила портфель услуг безопасности и новые решения, обеспечивающие более точную оценку уязвимости, усиление защиты данных и совершенствование соответствия требованиям законодательства.

    Популярные статьи:
  • HP Pavilion dv5-1070er : действительно мощный ноутбук на базе Centrino 2
  • HP Pavilion DV2899er Artist Edition : неординарный красивый ноутбук
  • HP Pavilion DV9730 : стильный ноутбук для среднего класса
  • HP Pavilion DV6660 : зачем тратить больше?
  • HP tx2000z : 12-дюймовый планшетный ноутбук
  • следующая новость
    Камеры Fujifilm FinePix серии J: полное обновление модельного ряда ультракомпактных камер

    предыдущая новость
    IBM и Walt Disney Imagineering: экспозиция передовых технологий для Разумной планеты

     
    Новости

    Комментарии? Поправки? Дополнения? Ваши новости? news@thg.ru




    Свежие статьи
    RSS
    Лучший процессорный кулер: текущий анализ рынка Главные новости за неделю Лучшая оперативная память: текущий анализ рынка Лучшая видеокарта для игр: текущий анализ рынка Лучший бюджетный процессор: текущий анализ рынка
    Лучший процессорный кулер Главные новости за неделю Лучшая оперативная память Лучшая видеокарта для игр Лучший бюджетный процессор
    РЕКЛАМА
    РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ!
    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    RCNTEC выпустила обновление 0.11.0 облака RPCM.CLOUD

    Apple полностью избавится от порта для зарядки в будущих моделях iPhone

    Стартовали продажи сверхбыстрого внешнего SSD WD_Black P50

    Владельцы 16-дюймового Apple MacBook Pro обнаружили проблемы со звуком

    Patriot представила быстрые игровые SSD VPR100 RGB с RGB-подсветкой

    Представлен Qualcomm Snapdragon XR2: платформа расширенной реальности с поддержкой 5G

    HMD Global представила бюджетный смартфон Nokia 2.3

    Анонс Qualcomm Snapdragon 8c и Snapdragon 7c: чипсеты для портативных ноутбуков


    5 декабря, 2019

    MSI представила портативный монитор Optix MAG161V

    Huawei обжалует запрет FCC на участие в программе субсидиарного фонда США

    FiiO выпустила свои первые полноразмерные Bluetooth-наушники

    Анонс Team Group T-Force Xtreem ARGB: новые наборы DDR4 памяти в зеркальном дизайне

    Технология MACH.2 от Seagate вдвое увеличила скорость ввода-вывода в ЦОДах Microsoft

    Анонс Huawei Nova 6 SE: четверная камера в стиле iPhone 11

    Представлены смартфоны Huawei Nova 6 и Nova 6 5G: доступная альтернатива Mate 30

    Каковы преимущества гибридного устройства 2-в-1?

    ССЫЛКИ
    Реклама от YouDo
    Курьер на час: заказать еду из макдональдса в домодедово - посетить сайт .
    Услуги мастера: белая гофра под вытяжку, описание.
    Здесь роллы троицк, в Москве.