С 9 февраля в одностороннем порядке ООО “Сипнет” ввело абонентскую плату. Причем новости или сообщения о нововведении в СМИ не замечено до сих пор – только скудная новость на сайте sipnet.ru, не содержащая ни слова об увеличении стоимости пользования услугами. В сети наличествуют лишь посты возмущенных и разочарованных пользователей, и это неудивительно – большинство из них узнало о нововведении только по начавшимся списаниям. А для тех, кто пользуется услугами оператора нечасто, и вовсе будет сюрприз, когда в очередной раз они обнаружат вместо своих денег на счету – ноль.
Согласно новым правилам, каждый месяц со счета абонента будет списываться 1$ (равными частями ежедневно). Интересно и то, что согласно новому договору оферты абонентская плата будет списываться не только с основной карточки, но и со всех дополнительных, т.е. если у вас основная и две дополнительных карты, тариф составит 3$/мес.
Не совсем ясно, что заставило пойти на такой непопулярный шаг крупнейшего российского оператора VOIP, ведь конкуренция в этой сфере услуг довольно высока и теперь многие предложения как отечественных, так и европейских конкурентов sipnet оказываются выгоднее для пользователей, особенно для тех, кто звонит нечасто – как раз для них отсутствие абонентской платы и было привлекательным. Поражает и факт “стыдливого” замалчивания таких существенных для клиентов изменений, введение их “втихую”. Мы думаем, что из-за таких действий оператор может потерять значительное число лояльных к нему ранее пользователей, по сути он дал толчок к тому, чтобы клиенты как минимум изучили предложения конкурентов.
Популярные статьи:
Nero 7 и Roxio Easy Media Creator 9 Suite : универсальные пакеты для работы с CD/DVD, видео и звуком “Dr. Web антивирус + антиспам” : ещё больше функций FreeNAS : создаём сетевое хранилище (NAS) своими руками Семь бесплатных альтернатив популярным приложениям
следующая новость предыдущая новость |
Комментарии? Поправки? Дополнения? Ваши новости? rusmarket@tomshardware.com |