МГТС подводвела итоги кампании по введению трех тарифных планов

19 марта 2007, 10:30

По состоянию на 11 марта 2007 г. 84% абонентов выбрали систему оплаты телефонных соединений. Абоненты МГТС имели возможность осуществить выбор тарифа до 11 марта 2007 г. Те, кто не определились с выбором до 11 марта, остались на абонентском, то есть безлимитном тарифе.

Всего по состоянию на 11 марта тарифный план выбрали 84% абонентов – физических лиц (3 023 805 человек). О своем желании остаться на абонентской (безлимитной) системе оплаты заявили 42,3% от обратившихся абонентов (1 279 809 человек). Повременную систему оплаты выбрали 30,8% (930 371 абонентов), комбинированную – 26,9% (813 625 человек). Из общего числа абонентов, сделавших свой выбор, 97,5% выбрали тариф с использованием “голосующего” счета, 2,5% обратились непосредственно на телефонный узел.

До 1 мая 2007 г. у абонентов сохраняется возможность бесплатно сменить тарифный план, обратившись на телефонный узел оператора. Для этого достаточно распечатать бланк заявления о выборе и смене тарифного плана с сайта компании. Заполненный бланк необходимо отнести его на телефонный узел и отдать без очереди оператору или администратору абонентского зала.

МГТС уже начала выставлять счета за февраль 2007 г. в соответствии с тарифными планами. Те абоненты, которые выбрали тариф с 1 по 10 марта, получают счет на 380 руб., но в следующем месяце МГТС произведет перерасчет за февраль в соответствии с тем тарифным планом, который они выбрали.

За период с 22 января по 10 марта 2007 г. количество обращений абонентов в справочно-сервисные центры составило более 7 млн. вызовов, в абонентские залы обратились более 77,5 тыс. человек. На телефоны горячей линии поступило около 700 тыс. звонков.

К настоящему моменту завершен основной этап выбора тарифных планов для абонентов МГТС. Компания и абоненты перешли на новую модель взаимоотношений, когда последние получают возможность выбирать формат расчета услуг местной телефонной связи, а ключевой задачей компании становится обеспечение этого выбора.